Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Geltungsbereich
FTPROEKT EOOD präsentiert seinen Kunden den eigenen Online-Shop unter der Adresse: https://www.eshop.ftparket.com. Im Online-Shop werden Holzböden (natürliches Parkett und Laminatböden), Designerprodukte und weitere Wohnaccessoires angeboten. Für den Online-Shop ist die Firma FTPROEKT EOOD Bulgarien,  Sofia, Hadji Dimitar, ul. Wassil Petleschkov 5 A. Tel. Nr.: 00359 2/ 870 36 36 , E-mail: office@ftparket.com und sales@ftparket.com verantwortlich.
Als Grundlage des Vertrags zwischen FTPROEKT EOOD und dem Kunden des Online-Shops gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungshinweise, die zum Zeitpunkt der Kundenbestellung gültig sind. Andere, von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden, Absprachen oder Bedingungen sind nicht Vertragsbestandteil, unabhängig davon, ob sie im Online-Shop genannt werden oder nicht. Solche Bestimmungen werden durch FTPROEKT EOOD nicht anerkannt. Für die Anerkennung weiterer Bestimmungen ist die ausdrückliche schriftliche Zustimmung durch FTPROEKT EOOD erfolderlich. 

2. Vertragsabschluss
2.1. Die Präsentation der Waren, Produkte und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Vielmehr handelt es sich dabei um eine unverbindliche Einladung an den Kunden, ein verbindliches Kaufangebot durch die Auslösung einer Bestellung bei FTPROEKT EOOD einzureichen.

2.2  Der Kunde kann aus dem Online-Shop-Sortiment Waren und Produkte auswählen und diese anschließend in seinem „Warenkorb“ (virtuellem Warenkorb) sammeln. Der Kunde hat die Möglichkeit vor Abschicken der Bestellung den Inhalt des Warenkorbs durch Entfernen, Hinzufügen oder Ändern der ausgewählten Waren und Produkte jederzeit zu ändern. Nachdem der Kunde seine Auswahl getroffen hat, muss er eine gültige Post- und Lieferadresse sowie Zahlungs- und Versandart angeben. Diese Angaben können in der Übersicht der zusammengefassten Informationen eingesehen und vor Abschicken der Bestellung korrigiert werden. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren und Produkte ab. FTPROEKT EOOD sendet nach Auslösen der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei FTPROEKT EOOD eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Antrags dar. 

2.3  FTPROEKT EOOD behält sich das Recht vor, das Kaufangebot des Kunden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen bzw. abzulehnen. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahmebestätigung der Bestellung durch FTPROEKT EOOD zustande.
2.3.1  Wenn der Kunde eine der Zahlungsarten Anzahlung, Epay, Kreditkarte, Banküberweisung, Nachnahme ausgewählt hat, ist der Kunde verpflichtet, FTPROEKT EOOD gesondert darüber zu informieren. Wenn FTPROEKT EOOD die ausgelöste Bestellung annimmt, erhält der Kunde eine schriftliche Bestellbestätigung als PDF-Datei per E-Mail, per Fax oder per Post.
2.3.2 Wenn der Kunde die Zahlungsart Vorkasse auswählt und FTPROEKT ausdrücklich darüber in Kenntnis setzt, gilt die Zahlung mit Versand der Bestellbestätigung als stillschweigend angenommen. Der Kunde erhält die Bestellbestätigung als PDF-Datei per E-Mail, per Fax oder per Post.
2.3.3 Die Vertragssprache ist Bulgarisch.


3. Speicherung des Vertrags
Der vollständige Vertragstext wird durch FTPROEKT EOOD nicht gespeichert. Vor dem Abschicken der Bestellung über den Online-Shop kann der Bestelltext über die Druckfunktion Ihres Browsers gedruckt bzw. als Datei gespeichert werden. Nach der Bestellbestätigung durch FTPROEKT EOOD werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erneut per E-Mail an Sie gesendet. Die Bedingungen sind auch auf der Seite des Online-Shops verfügbar.

4. Freiwillige Rückgabegarantie - die freiwillige Rückgabegarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt der Waren.
Diese Rückgabegarantie gilt, über das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht hinaus, für alle Bestellungen über den Online-Shop von FTPROEKT EOOD. Die Frist für die freiwillige Rückgabegarantie beginnt am ersten Tag nach Warenerhalt und endet spätestens 30 Tage nach Erhalt der Waren. Die Rücksendung wird ausschließlich dann anerkannt, wenn die Produkte und Waren originalverpackt, mängelfrei und in ihrer ursprünglichen Zusammenstellung zurückgesendet werden. Um Ihre Rechte gemäß der freiwilligen Rückgabegarantie auszuüben, müssen Sie uns an folgende Adressen schreiben: FTPROEKT EOOD, Bulgarien,  Sofia, Hadji Dimitar, ul. Wassil Petleschkov 5 A. Tel. Nr.:
00359 2/ 870 36 36 , E-Mail: office@ftparket.com und sales@ftparket.com.  Die freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht, wenn bei der Bestellung einen Gutschein eingelöst wurde, und bei Waren, die nach Kundenmaß gefertigt wurden. FTPROEKT EOOD ist für die Abwicklung der Rücksendungen verantwortlich. Der Kunde trägt die jeweiligen Kosten. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der in unseren AGB beschriebenen freiwilligen Rückgabegarantie unberührt. Die Regelungen der freiwilligen Rückgabegarantie bleiben von den gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht unberührt.

5. Preise und Versandkosten
5.1 Grundsätzlich verstehen sich alle, im Online-Shop angegebenen Preise, als Endpreise. Sämtliche Preiskomponenten einschließlich der jeweiligen Steuer sind inbegriffen. Versandkosten werden separat berechnet. In einigen Fällen kann eine abweichende Preisgestaltung zustande kommen. Das ist zum Beispiel bei innergemeinschaftlichen Erwerben der Fall und /oder wenn zusätzliche Steuern und Gebühren (z. B. Zoll und Abgaben) anfallen. Diese sind durch den Kunden zu tragen.
5.2  Wenn nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind die Reklamationskosten in den, im Online-Shop angegebenen Preisen, enthalten. Sie werden durch den Kunden getragen, es sei denn, der Kunde übt sein Widerrufsrecht aus. Mehr Informationen über die Berechnung dieser Gebühren finden Sie im Online-Shop.

6. Zahlungsmodalitäten
6.1 FTPROEKT EOOD akzeptiert die vom Kunden im Online-Shop gewählte Zahlungsmethode. Der Kunde kann aus den vorgegebenen Zahlungsmethoden die von ihm bevorzugte Zahlungsvariante wählen.
6.1.1  Wenn der Kunde Zahlung per Lastschrift wählt, ist FTPROEKT EOOD ermächtigt, den gesamten Rechnungsbetrag einschließlich sämtlicher anfallenden Versandkosten und Reklamationskosten zum jeweiligen Fälligkeitsdatum per Lastschrift vom angegebenen Bankkonto einzuziehen.
Die Zahlung per Lastschrift steht nur Privatkunden zur Verfügung. Sie sind Geschäftskunde? Rufen Sie uns an und wir finden eine Lösung!
6.1.2  Wenn der Kunde die Zahlung per Kreditkarte wählt, wird der Betrag nach Lieferung der Waren abgezogen.
6.1.3  Wenn der Kunde über EPAY bezahlen möchte, wird der Betrag nach Lieferung der Waren abgezogen.
6.1.4  Wenn der Kunde Zahlung per Vorkasse wählt, ist er verpflichtet, den auf der Rechnung ausgewiesenen Gesamtpreis, einschließlich sämtlicher anfallenden Versandkosten und Reklamationskosten vor dem Versand der bestellten Waren und Produkte durch FTPROEKT EOOD zu bezahlen.
6.1.5Im Falle einer Zahlung per Vorkasse erklärt sich der Kunde damit einverstanden, den Preis, einschließlich sämtlicher anfallenden Versandkosten und Reklamationskosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellbestätigung zu begleichen. In der Bestellbestätigung werden dem Kunden die Bankverbindung und die Anforderung, den Betrag zu zahlen, mitgeteilt.
6.1.6  Auf Kundenwunsch können die Waren und Produkte auch in den Filialen von FTPTOEKT EOOD Bulgarien in den Städten Sofia und Plovdiv erworben werden. In diesem Fall erfolgt die Bezahlung in bar oder per EC-Karte (Kassenzahlung).
6.1.7  Wenn der Kunde Zahlung per Nachnahme wählt, ist der Preis für die Waren und Produkte, einschließlich sämtlicher anfallenden Versandkosten und Reklamationskosten bei der Übergabe der Warenlieferung fällig - der Preis ist an den entsprechenden Spediteur bzw. Lieferdienst in bar zu bezahlen.
6.1.8  Wenn eine Zahlung per Banküberweisung vereinbart wurde, ist der Preis für die Waren und Produkte, einschließlich sämtlicher anfallenden Versandkosten und Reklamationskosten innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. FTPROEKT EOOD behält sich das Recht vor, eine Überprüfung durchzuführen und bei einem nicht zufriedenstellenden Überprüfungsergebnis die Akzeptanz dieser Zahlungsmethode zu verweigern.
6.1.9 Mehr Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.


7. Lieferbedingungen
7.1  Wenn nichts Anderes vereinbart wurde, werden die Waren zu der angegebenen Lieferadresse des Kunden geliefert. Es ist möglich, die Waren mit einem vom Kunden gestellten Fahrzeug zu transportieren. In diesem Fall muss das Abholdatum vorab vereinbart werden.
7.2. Die Lieferfrist für die bestellten Waren beträgt drei bis zehn Tage.
7.3. Der Kunde trägt die Versandkosten, es sei denn, der Transport findet mit einem durch den Kunden gestellten Fahrzeug statt.
7.4 Die Übergabe der Waren an der Lieferadresse bzw. die Beladung des vom Kunden gestellten Fahrzeugs bei Lieferung mit einem gestellten Fahrzeug gilt als Gefahrenübergang auf den Kunden.
7.5  Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Bulgarien

8. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des festgelegten Preises Eigentum von FTPROEKT EOOD.


9. Reklamationen
9.1 FTPROEKT EOOD gewährleistet die Qualität der Lieferung gemäß der geltenden Gesetzgebung.
9.2 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel/Schäden, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch, eine Fehlbehandlung und/oder unsachgemäße Lagerung der Ware zurückzuführen sind. Darüber hinaus schließt FT PARKET die Gewährleistung aus, wenn die Schäden durch den Kunden vorsätzlich zugeführt wurden. FTPROEKT EOOD haftet nicht für Mängel/Schäden an der Ware, die während des Transports entstanden sind, wenn der Transport durch den Kunden zu verantworten ist.
9.3 Gewährleistungsansprüche für erkennbare und versteckte Mängel der Ware sind durch den Käufer innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen geltend zu machen.

10. Datenschutz
Datenschutzbestimmungen finden Sie 
hier.

11. Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung steht Ihnen gern zur Verfügung. Schreiben Sie eine E-Mail an: sales@ftparket.com oder rufen Sie unter 00359 2 872 59 95 montags bis freitags von 9.00 bis 19.00 Uhr an.

 

 

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